Adatvédelmi tájékoztató

/Adatvédelmi tájékoztató
Adatvédelmi tájékoztató 2018-04-17T13:22:22+00:00

Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő

1.1. Az adatkezelő az Esszencia Natúr Kft. (székhelye: 7400 Kaposvár, Fodor József utca 1/B.; cégjegyzékszám: Cg. 14-09-313927; statisztikai számjel: 24787600-2042-113-14; adószám: 24787600-2-14) (a továbbiakban: „Adatkezelő”).

1.2. Az Adatkezelő az Esszencia Natúr Kft. termékeinek az ügyfelekkel való megismertetését, a termékek felhasználásához szükséges információk átadását, e-mail marketing tevékenységet, vevői megrendelések feldolgozását, továbbá az ezekhez kapcsolódó ügyviteli feladatokat, és ezeknek a keretében az Érintettek személyes adatainak kezelését a hatályos jogszabályi előírások és az üzleti etika szabályainak betartásával végzi.

1.3. Az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vétele a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) 68. § (6) bekezdése alapján megtörtént az alábbi nyilvántartási számokon:

  1. NAIH-76326/2014. — hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis, hírlevelek küldése feliratkozók részére;
  2. NAIH-102462/2016. — webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése, webshop megrendelés nyilvántartás és információk kiküldése e-mailben.

2. Az adatkezelés jogalapja

2.1. Az adatkezelésre az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett (a továbbiakban: „Érintett”) önkéntes hozzájárulása alapján, illetőleg az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján kerül sor.

2.2. Az Érintett az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatás igénybe vételével, a regisztrációval, az Adatkezelő honlapjának használatával, egyes kérdőívek kitöltésével, a személyes adatainak önkéntes közlésével adja meg az adatkezeléshez való hozzájárulást.

2.3. A hozzájárulás kiterjed különösen a következő adatkezelési műveletekre: az adatok gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, zárolása, törlése és megsemmisítése.

2.4. A 14. életévét be nem töltött kiskorú és az egyébként cselekvőképtelen Érintett nevében a törvényes képviselő adhat hozzájárulást. A 14. életévet betöltött, de 16. életévét még be nem töltött kiskorú, valamint az egyébként korlátozottan cselekvőképes Érintett a törvényes képviselőjének beleegyezésével vagy utólagos jóváhagyásával adhat hozzájárulást az adatkezeléshez. A 16. életévét betöltött kiskorú Érintett önállóan adhat hozzájárulást, a jognyilatkozata érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges. Az Adatkezelőnek nem áll módjában a hozzájáruló személy jogosultságát ellenőrizni, illetve a törvényes képviselő nyilatkozatának tartalmát megismerni, így az Érintett, illetve annak törvényes képviselője szavatol azért, hogy a hozzájárulás megfelel a jogszabályoknak. Az Adatkezelő a webshop és a weboldal használata esetén a törvényes képviselő megfelelő hozzájárulását megadottnak tekinti.

3. Az adatkezelés célja

3.1. Az adatkezelés célja az Adatkezelő termékeinek az ügyfelekkel való megismertetése, a termékek felhasználásához szükséges információk átadása, e-mail marketing tevékenység, vevői megrendelések feldolgozása, továbbá az ezekhez kapcsolódó ügyviteli feladatok ellátása, amely az Adatkezelő által végzett egyes adatkezelések tekintetében az alábbiakat foglalja magában:

  1. NAIH-76326/2014. — hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis, hírlevelek küldése feliratkozók részére: termékek használatával kapcsolatos tájékoztatások, egyéb, az Adatkezelő termékeivel kapcsolatos információk átadása, reklám célú hírlevelek küldése;
  2. NAIH-102462/2016. — webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése, webshop megrendelés nyilvántartás és információk kiküldése e-mailben: megrendelések kezelése, a megrendelések teljesítésével kapcsolatos információk átadása.

4. A kezelt adatok köre

4.1. Az Adatkezelő által folytatott adatkezelés az egyes adatkezelési célok esetében az Érintetteknek az alábbiakban felsorolt személyes adataira terjed ki:

  1. NAIH-76326/2014. — hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis, hírlevelek küldése feliratkozók részére: keresztnév, e-mail cím, a regisztráció időpontja;
  2. NAIH-102462/2016. — webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése, webshop megrendelés nyilvántartás és információk kiküldése e-mailben: Vezetéknév, keresztnév, cégnév, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, felhasználónév, jelszó, a regisztráció időpontja.

 4.2. Az Adatkezelő honlapjának használata során az Érintett böngészője által elküldött technikai információk a Server Log fájlokban eltárolódnak.

4.3. A cookie-król

A weboldalak praktikus és hasznos technikákkal fokozzák felhasználóbarát jellemzőiket, és igyekeznek a lehető legérdekesebbé tenni az oldalt minden egyes látogató számára. A legismertebb technikák közé tartoznak a cookie-k. A cookie-kat weboldal-tulajdonosok, illetve harmadik fél, például hirdetők is alkalmazhatják, akik azon a weboldalon keresztül kommunikálnak Önnel, amelyet meglátogat.

A cookie-k kisméretű szövegfájlok, amelyeket a weboldalak a felhasználók számítógépein tárolnak. A cookie-kban tárolt információk arra is felhasználhatók, hogy kövessék böngészését az ugyanazon cookie-kat alkalmazó weboldalak között.

A cookie-kat időtartamuk és a létrehozó személye szerint osztályozzuk.

Létfontosságúnak tartjuk tájékoztatni Önt a weboldalunkon használt cookie-król, valamint azok felhasználási céljáról. A cél háromszoros: szeretnénk garantálni személyes adatainak védelmét, a felhasználóbarát működést, valamint weboldalaink finanszírozását a tőlünk telhető legjobb módon. A következő magyarázatból továbbiakat is megtudhat a weboldalainkon és azokon keresztül alkalmazott cookie-król, illetve azok felhasználási céljairól.

4.4. Az Esszencia Natúr cookie-kat alkalmazhat látogatói statisztikák elkészítéséhez, továbbá az oldalakon történő navigálás során az Ön preferenciáinak rögzítéséhez. A cookie-k használatával célunk, hogy javítsuk az oldal használhatóságát Ön, mint látogató számára.

4.5. Cookie-k és működésük

A különböző típusú cookie-k különféle célokat szolgálnak. Az alábbiakban talál egy listát a cookie-k leggyakoribb típusairól, és azok felhasználási céljáról.

Folyamat cookie-k

A folyamat cookie-k csak átmenetileg tárolódnak a számítógépe memóriájában, amíg Ön egy oldalt böngész, és nyomon követi például, hogy milyen nyelvet választott. A folyamat cookie-k nem tárolódnak hosszú ideig a számítógépén, és mindig eltűnnek, amikor bezárja a böngészőjét.

Állandó vagy nyomkövető cookie-k

Az állandó cookie-k hosszú időre mentenek egy fájlt az Ön számítógépére; az ilyen típusú cookie-k lejárati dátummal rendelkeznek. Az állandó cookie-k segítenek a weboldalaknak az Ön információinak és beállításának megjegyzésében, ha a jövőben újra ellátogat az oldalra. Az eredmény gyorsabb és kényelmesebb hozzáférés, mivel nem kell például újból bejelentkeznie.

A lejárati dátumot követően a cookie automatikusan törlésre kerül, amikor Ön visszatér az azt létrehozó weboldalra.

Közvetlen cookie-k

Ezeket maga a weboldal állítja be (a böngésző címsorában szereplővel megegyező domain), és csak ez az oldal olvashatja. Ezeket a cookie-kat gyakran használják olyan információk tárolására, mint az Ön beállításai arra az esetre, amikor ismét ellátogat az oldalra.

Közvetett cookie-k

Ezeket a böngésző címsorában láthatótól eltérő domainek hozzák létre, és a nem a weboldal tulajdonosának fennhatósága alatt állnak. Közvetett cookie-k lehetnek például a hirdetési adatokat gyűjtő, egyedi tartalmakat célzó és webes statisztikákhoz használt cookie-k.

Mivel a közvetett cookie-k lehetővé teszik a böngészési szokások átfogóbb megfigyelését, integritási szempontból érzékenyebbnek ítéltetnek, ezért a legtöbb böngésző beállítási lehetőséget kínál a közvetett cookie-k letiltására.

Egyéb/váratlan cookie-k

Az internet és a weboldalak működését figyelembe véve nincs mindig rálátásunk arra, hogy harmadik felek milyen cookie-kat helyeznek el weboldalunkon keresztül. Ez különösen igaz azon esetekre, amikor weboldalunk úgynevezett beágyazott elemeket tartalmaz: szöveget, dokumentumokat, képeket vagy rövid filmeket, amelyek egy másik fél tárol, de a mi weboldalunkon vagy azon keresztül tekinthetők meg. Így ha olyan cookie-val találkozik a weboldalon, amely nem szerepel a fenti listában, kérjük értesítsen! Vagy lépjen kapcsolatba közvetlenül a harmadik féllel, és érdeklődje meg, hogy milyen cookie-kat helyezett el, milyen céllal, mennyi a cookie élettartama és miként garantálják az Ön személyes adatainak védelmét.

4.6. Cookie-k kezelése

Cookie-k megtekintése

Mivel a cookie-k hagyományos szövegfájlok, a legtöbb szövegszerkesztő vagy szövegfeldolgozó programmal megtekinthetők. A cookie-kra kattintva megnyithatja őket. Lentebb talál egy listát arról, hogy miként tekinthetők meg a cookie-k a különféle böngészőkben. Ha másmilyen böngészőt használ, kérjük, hagyatkozzon a böngésző saját cookie-kra vonatkozó információira. Ha mobiltelefont használ, kérjük, további információkért tekintse meg a készülék használati utasítását.

Firefox – https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami

Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu&topic=14666&ctx=topic

Internet Explorer 8-10 – http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/delete-manage-cookies

Cookie-k letiltása/engedélyezése és törlése

A cookie-k korlátozására vagy blokkolására a böngésző beállításaiban van lehetőség. Ha azt szeretné, hogy a weboldalak egyáltalán ne helyezhessenek el cookie-kat a számítógépén, beállíthatja a böngészőt úgy, hogy minden értesítést kapjon a cookie-k elhelyezésére előtt. Tetszés szerint úgy is alakíthatja a beállításokat, hogy a böngésző visszautasítson minden cookie-t, vagy csak a közvetett cookie-kat. Hasonlóképpen eltávolíthatja bármelyik cookie-ját, amely korábban került elhelyezésre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a beállításokat az Ön által használt valamennyi böngészőben és számítógépen külön el kell végeznie!

Kérjük, ügyeljen rá, hogy ha nem engedélyezi a cookie-kat, nem tudjuk garantálni a weboldalunk megfelelő működését! Az oldal egyes funkciói elveszhetnek, illetve bizonyos weboldalakat nem tud majd megtekinteni. A cookie-k letiltása továbbá nem jelenti azt, hogy többé nem lát majd hirdetéseket. Csupán annyit, hogy a hirdetések a továbbiak nem az Ön érdeklődési köréhez igazodnak majd, és gyakrabban ismétlődnek.

Valamennyi böngészőben eltérő módon kell meghatározni a beállításokat. Ha szükséges, hagyatkozzon a böngésző „súgó” funkciójára a megfelelő beállításokért!

A cookie-k mobiltelefonján történő letiltásához a készülék használati utasításában találhat további információkat.

A cookie-król bővebben is olvashat az interneten, a következő címen: http://www.aboutcookies.org/

5. Az adatkezelés időtartama

5.1. Az Érintett személyes adatainak kezelése az adat közlésének időpontjától az adatnak az Adatkezelő általi törléséig tart.

5.2. Az Adatkezelő által folytatott adatkezelés az egyes adatkezelési célok esetében – az Érintett kérésére korábban való törlés hiányában – az alábbiakban meghatározott időtartamra terjed ki:

  1. NAIH-76326/2014. — hírlevél küldése céljából kezelt adatbázis, hírlevelek küldése feliratkozók részére — korlátlan időtartam a hírlevélről való leiratkozás időpontjáig;
  2. NAIH-102462/2016. — webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése, webshop megrendelés nyilvántartás és információk kiküldése e-mailben – a megrendelés lezárásának időpontjától számított 12 (tizenkettő) hónap.

 5.3. Az Érintett hírlevél küldéséhez adott hozzájárulása megszüntethető a hírlevelek alján található leiratkozás linkkel, illetve az Adatkezelő ügyfélszolgálatának segítségével is.

5.4. Az adatbázisból való törlés az Érintett kérésére is történhet, így az adatkezelés – a fent meghatározott időtartamokon belül – mindaddig fennáll, amíg az Érintett kifejezetten nem kéri az Adatkezelőtől az adatainak törlését.

5.5. Az Adatkezelő legkésőbb az Érintett kérelmének átvételétől számított 30 (harminc) naptári napon belül törli az adatot.

5.6. A fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban meghatározott, például számviteli előírásokból fakadó megőrzési kötelezettségek teljesítését. Az Adatkezelő ügyfelei által igénybe vett szolgáltatások adatai megjelennek a számlán és egyéb számviteli bizonylatokon is, ezek az adatok a számviteli előírások miatt nem törölhetőek.

6. Az adatkezelés módja

6.1. Az Érintett a regisztrációval, az Adatkezelő honlapjának használatával, egyes kérdőívek kitöltésével vagy elektronikus levelekben való rögzítéssel és esetleges egyéb egyedi módon közli az Adatkezelővel a személyes adatait.

6.2. Az Érintettek személyes adatainak nyilvántartása az egyes adatkezelési célok szerint elkülönítve történik.

6.3. Az Érintettek személyes adataihoz hozzáférők köre:

  1. az Adatkezelő munkatársai;
  2. az alábbiakban meghatározott Adatfeldolgozók munkatársai;
  3. egyes hatóságok a hatósági eljárások során általuk kért és az Adatkezelő által törvényileg kötelezően átadandó adatok vonatkozásában.

 

6.4. Az Adatkezelő időbeli korlátozás nélküli szigorú titoktartási kötelezettséget vállal az általa kezelt személyes adatok vonatkozásában, azokat – az Érintett hozzájárulásától eltérően – nem hozhatja harmadik személy tudomására.

7. Adatfeldolgozás

7.1. Az Adatkezelő adatfeldolgozóként igénybe veszi az alábbi Adatfeldolgozók szolgáltatását:

RATIOR Kft.  (székhely: 7400 Kaposvár, Koppány vezér utca 3.) — tárhely-szolgáltatás;

SalesAutopilot Kft. (székhely: 1089 Budapest, Golgota u. 3.) – hírlevél küldés, megrendelések nyilvántartása;

Magyar Posta Zrt. (székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) – csomagok kiszállítása;

Octonull Kft. (székhely: 1085 Budapest, József körút 74. I. em. 6.) – számlázás.

8. Adatbiztonság

8.1. Az Adatkezelő gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Infotv., valamint egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

8.2. Az Adatkezelő a személyes adatokat védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés vagy sérülés ellen.

8.3. Az Adatkezelő internetes honlapján történő adatátvitelkor az úgynevezett SSL (Secure Socket Layer) biztonságtechnikai eljárás kerül alkalmazásra, amely kódolt adatátvitelt és magas szintű adatbiztonságot nyújt.

9. Tájékoztatás kérése, az adatok helyesbítése, törlése, zárolása

9.1. Az Érintett

  1. tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről;
  2. kérheti személyes adatainak helyesbítését;
  3. kérheti személyes adatainak törlését vagy zárolását;
  4. tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen.

9.2. Az Érintett tájékoztatását az Adatkezelő csak az Infotv. 9. § (1) bekezdésében, valamint a 19. §-ban meghatározott esetekben tagadhatja meg.

9.3.
 Az Érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott Adatfeldolgozók által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az Adatfeldolgozók nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják, vagy kapták meg az adatokat. Az Adatkezelő erre vonatkozó kérelem esetén 30 (harminc) naptári napon belül írásban köteles megadni a tájékoztatást.

9.4.
 A valóságnak meg nem felelő személyes adatot az Adatkezelő helyesbíteni köteles.

9.5. A személyes adatot törölni kell, ha

  1. a kezelése jogellenes;
  2. az adatkezeléssel érintett az adatok törlését kéri;
  3. az hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem korrigálható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki;
  4. az adatkezelés célja megszűnt;
  5. az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt;
  6. a törlést a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elrendelte.

10. Jogorvoslat

10.1. Az Érintett az Infotv. 21. §-ában meghatározott okokból tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított 15 (tizenöt) naptári nap alatt köteles a tiltakozást megvizsgálni és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatni.

10.2. Ha az Érintett az Adatkezelőnek a döntésével nem ért egyet, illetve, ha az Adatkezelő a határidőt elmulasztja, az Érintett – a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 (harminc) naptári napon belül – bírósághoz fordulhat.

10.3.
 Az Érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz, konkrétan az illetékes törvényszékhez, a fővárosban a Fővárosi Törvényszékhez fordulhat az Infotv. 22. §-ában meghatározottak szerint.

10.4. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is lehet élni:

  1. Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
  2. Székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
  3. Honlap: www.naih.hu
  4. Telefon: +36 (1) 391-1400
  5. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

11. Egyoldalú módosíthatóság

11.1. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa.

11.2. Az Adatkezelő a jelen adatkezelési tájékoztató hatályos változatát az internetes honlapján teszi közzé. Az Érintett az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatás igénybe vételével, ráutaló magatartással fogadja el a módosított adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.

A cookie-k segítenek szolgáltatásaink biztosításában. Szolgáltatásaink igénybe vételével Ön beleegyezik a cookie-k használatába. további információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás